A hirdetésből érkező látogató már érdeklődik valami iránt. Azt azonban még nem tudja, hogy a céged megérti-e a problémáját, képes-e megoldani, és érdemes-e egyeztetést kezdeményeznie veletek. A B2B landing oldal feladata, hogy ezekre a kérdésekre érthető válaszokat adjon, és megkönnyítse a következő lépést.
Egy jól felépített céloldalon világos az ajánlat, ellenőrizhetőek a szakmai állítások, és az űrlap csak az első egyeztetéshez szükséges adatokat kéri. Az eredményességét pedig az ajánlatkérések száma mellett azok üzleti relevanciája alapján is érdemes értékelned.
Mikor érdemes külön B2B landing oldalt készítened?
A landing oldal az az oldal, amelyre a látogató megérkezik. Kampánytervezéskor általában egy meghatározott célcsoportnak és ajánlatnak készített céloldalt értünk alatta. Nem attól lesz hatékony, hogy külön domainen működik vagy nincs rajta menü, hanem attól, hogy segít a látogatónak eligazodni és dönteni.
Ha egy ipari karbantartási szolgáltatást hirdetsz, a teljes vállalatot bemutató főoldalon a beszerzőnek kell kikeresnie a vonatkozó információkat. Egy céloldalon rögtön megmutathatod, milyen berendezésekkel foglalkoztok, mely területen dolgoztok, és milyen adatok alapján tudtok ajánlatot készíteni.
Önálló oldal akkor indokolt, ha az ajánlat, a döntési szempontok vagy a célközönség érdemben eltér a meglévő szolgáltatásoldaladétól. Ha egy meglévő oldal már pontosan válaszol a keresésre, először azt javítsd. Néhány szó cseréjével létrehozott, egymást ismétlő oldalak helyett valódi tartalmi különbséget tervezz.
Hogyan kapcsolódjon a hirdetés a céloldalhoz?
A látogató ugyanazt az ajánlatot keresse tovább az oldalon, amely miatt a hirdetésre kattintott. A Google saját útmutatója is a hirdetéshez és a kulcsszavakhoz szorosan illeszkedő céloldalt, valamint hasznos, eredeti információt javasol. Ez nem eredménygarancia, hanem a releváns látogatói élmény alapja.
Ha a hirdetés „ipari szivattyúk állapotfelmérését” kínálja, az oldal ne általános gépészeti bemutatkozással induljon. Nevezze meg az állapotfelmérést, annak célját és a megrendelés feltételeit. A hirdetésben szereplő területi vagy műszaki korlátozás az oldalon is legyen egyértelmű.
A Google Ads hirdetéskezelés során ezért a keresési szándékot, a hirdetés üzenetét és a céloldalt együtt érdemes vizsgálni. Ha a forgalom nem a megfelelő igényből érkezik, azt önmagában egy új űrlap sem oldja meg.
Mit lásson a látogató az első képernyőn?
Nevezd meg, kinek és miben segítesz
Az első cím alapján ki kell derülnie, hogy jó helyen jár-e. A „Megbízható megoldások vállalkozásoknak” kevés kapaszkodót ad. Egy elképzelt ipari szolgáltatónál a „Szivattyú-állapotfelmérés gyártóüzemeknek” már azonosítja a feladatot és a célcsoportot. Ez szemléltető szövegpélda, nem egy ügyfelünk ajánlata.
A cím alatt röviden írd le, mit fog kapni az érdeklődő, és mi szükséges az induláshoz. Csak olyan vállalás kerüljön ide, amelyet a működésetek ténylegesen lehetővé tesz. A válaszadási idő, a kiszállási terület vagy a felmérés díja legyen pontos, ha már meghatároztátok.
Legyen világos a következő lépés
A gomb szövege nevezze meg, mi történik kattintás után. A „Felmérési ajánlatot kérek” egyértelműbb, mint a „Tovább”. Ha valójában előzetes telefonos egyeztetés következik, ezt az űrlap mellett is mondd el. A látogató ne kész árajánlatot várjon, ha annak megadásához még műszaki adatokat kell tisztázni.
Egy elsődleges cselekvést emelj ki, amelyet az oldal későbbi részein megismételhetsz. Összetett beszerzésnél adhatsz másodlagos tájékozódási lehetőséget, például műszaki ismertetőt. Ennek letöltését azonban ne kezeld automatikusan ajánlatkérésként.
Milyen tartalom segíti a B2B döntést?
Mutasd meg a szolgáltatás tartalmát és határait
Írd le, mit tartalmaz az együttműködés, milyen bemeneti adatok szükségesek, és mi nem része az ajánlatnak. Egy egyedi gyártó például feltüntetheti a feldolgozható anyagokat, a vállalható sorozatnagyságot és a szükséges tervdokumentációt. Egy üzleti szoftverszolgáltató a támogatott folyamatokat, a bevezetés lépéseit és az integráció egyeztetendő feltételeit mutathatja be.
Ezek az információk a megfelelő érdeklődőt segítik, és csökkenthetik a félreértésből érkező megkereséseket. A korlátok feltüntetése ezért a minőségi érdeklődőszerzés része.
A referenciák legyenek ellenőrizhetőek
Egy logósor mellett az is számít, milyen problémán dolgoztatok és mi volt a szerepetek. Válassz a megcélzott feladathoz kapcsolódó referenciát. Eredményadatot csak engedéllyel, megfelelő háttérrel és időszakkal közölj. Ha számokat nem oszthatsz meg, a projekt célját, feladatait és az együttműködés menetét akkor is bemutathatod.
A valódi szakértő neve és szerepe, az aktuális tanúsítvány vagy egy releváns munkafolyamat bemutatása szintén segíthet. A vásárlót az érdekli, hogy az ő helyzetére milyen bizonyítékot tudsz adni. Egy általános „piacvezető” jelző ezt önmagában nem helyettesíti.
Tedd kiszámíthatóvá az együttműködést
Röviden vezesd végig az érdeklődőt az ajánlatkéréstől az első tényleges feladatig. Ki keresi meg? Milyen információkat egyeztettek? Mikor készülhet ajánlat, és mitől függ az átfutás? Ha a folyamat termékenként eltér, ezt is jelezd. Ne ígérj automatikusan 24 órás választ, ha nincs hozzá biztosított kapacitás.
Mit kérdezz az ajánlatkérő űrlapon?
A mezők száma önmagában nem jó döntési szabály. Minden kötelező mezőnél azt vizsgáld meg, szükséges-e az első értelmes válaszhoz. Egy indokolt műszaki kérdés hasznos lehet, miközben a túl korán bekért részletes költségvetés elbizonytalaníthatja azt, aki még csak a megoldásokat térképezi fel.
| Adat | Mikor lehet indokolt? | Mire figyelj? |
|---|---|---|
| Név és e-mail-cím | Az első kapcsolatfelvételhez | Legyen egyértelmű, hová érkezik a válasz. |
| Cégnév vagy weboldal | Ha az üzleti környezetet ismerned kell | Ne kérj több azonosító adatot ugyanarra a célra. |
| Telefonszám | Ha az első lépés telefonos egyeztetés | Ha e-mailben is elindulhat a folyamat, mérlegeld az opcionális mezőt. |
| Feladat rövid leírása | Ha ez alapján irányítod a megkeresést | Adj rövid példát a várt információra. |
| Határidő vagy mennyiség | Ha ezek nélkül nem dönthető el a vállalhatóság | Engedd jelezni, ha az érték még nem ismert. |
A mezőknek legyen látható, programozottan is hozzájuk rendelt címkéjük. A mezőbe írt, gépeléskor eltűnő helyőrző ne legyen az egyetlen útmutatás. A W3C űrlap-útmutatója részletesen bemutatja a címkék összekapcsolását a mezőkkel. A hibajelzés nevezze meg a javítandó adatot, és a már helyesen kitöltött mezők tartalma maradjon meg.
Az adatkezelési tájékoztatás legyen könnyen elérhető. A kapcsolatfelvételt és a hírlevél-feliratkozást ne mosd össze. A konkrét adatkezelési megoldást a saját folyamatotokhoz kell igazítani.
Mi történjen a sikeres beküldés után?
Jelenjen meg egyértelmű visszaigazolás, amely elmondja a következő lépést. Egy sikeres gombnyomás még nem bizonyítja, hogy az adat valóban beérkezett. Ellenőrizd, hogy az űrlap elmenti vagy továbbítja az információt, és a kijelölt kolléga ténylegesen hozzáfér.
Próbáld ki a teljes folyamatot mobilon is, hibás e-mail-címmel, hiányzó kötelező mezővel és sikeres beküldéssel. Ha fájlfeltöltés is tartozik hozzá, ellenőrizd a méretkorlátot és a hibaüzenetet. A visszaigazolás frissítése ne hozzon létre újabb megkeresést a rendszerben.
A megkeresés további feldolgozásához külön útmutatóban foglalkoztunk azzal, mit adj át az értékesítésnek a B2B leadminősítés során. A céloldal és az értékesítési folyamat akkor kapcsolódik össze, ha ugyanazt értitek releváns megkeresés alatt.
Hogyan mérd a céloldal üzleti eredményét?
Különítsd el az oldallátogatást, az űrlap használatát, az érvényes beküldést és a minősített érdeklődőt. A gombra kattintás érdeklődési jel lehet, de ne azonosítsd a sikeres ajánlatkéréssel. A spamet és a duplikációkat következetesen szűrd ki.
A kampány forrásának követéséhez használd a GA4-hez készített UTM-paraméterezési útmutatónkat. A webes mérés és az értékesítési nyilvántartás egyeztetésénél ugyanazt az időszakot, leadfogalmat és hozzárendelési szabályt használd. A különböző rendszerek számai nem feltétlenül egyeznek meg.
A következő számítás kizárólag szemléltető példa. Két oldalváltozathoz egyenként 300 000 forint hirdetési költséget és 1000 látogatást rendelünk. Az A változat 40 érvényes ajánlatkérést ad, ezekből 8 minősített. A B változat 30 ajánlatkérésből 12 minősített érdeklődőt ad ugyanazzal a minősítési szabállyal.
Az A változat ajánlatkérési aránya 4%, egy ajánlatkérés 7500 forintba kerül. A B változatnál ez 3% és 10 000 forint. Minősített érdeklődőre vetítve viszont az A költsége 300 000 / 8 = 37 500 forint, a B költsége 300 000 / 12 = 25 000 forint. A B ebben a példában kedvezőbb üzleti irányt jelez, de a számok önmagukban nem bizonyítják egy valódi teszt megbízhatóságát.
A lezárt üzleteket és a fedezetet is kövesd, amint elegendő idő telt el hozzá. Egy hosszú értékesítési ciklusnál a frissen beérkezett érdeklődőket nem korrekt a hónapok óta gondozottakkal összevetni. Azonos utánkövetési időt biztosíts, és a még nyitott ügyeket jelöld külön.
Mit változtass először, és hogyan teszteld?
Először a működési hibákat javítsd. Ha nem érkeznek meg az űrlapok, mobilon takarásba kerül a küldés gombja, vagy a hirdetés más szolgáltatást ígér, mint az oldal, a gombszín tesztelése nem érdemi prioritás.
Ha az alapok rendben vannak, fogalmazz meg egy ellenőrizhető feltevést. Például az ajánlatkérés utáni folyamat pontosabb bemutatása csökkentheti a bizonytalanságot. Ekkor ezt a részt módosítsd, és a többi fontos elemet tartsd lehetőleg változatlanul.
Összehasonlításhoz oszd meg a forgalmat egy időben, véletlenszerűen a változatok között, és egy visszatérő látogató lehetőleg ugyanazt lássa. Előre rögzítsd az elsődleges mutatót, a szükséges mintára vonatkozó tervet és az értékelés időpontját. A szükséges mennyiség függ a kiinduló aránytól és attól, mekkora különbséget akarsz kimutatni. Nincs minden B2B oldalra érvényes minimum látogatószám vagy kéthetes szabály.
Kevés forgalomnál néhány ajánlatkérés különbségéből ne hirdess győztest. Ilyenkor az értékesítési visszajelzések, az űrlaphibák vizsgálata és néhány célcsoportba tartozó emberrel végzett használhatósági próba segíthet a következő javítás kiválasztásában. Az előtte-utána összevetés hasznos jelzés lehet, de a szezonalitás és a forgalom összetételének változása miatt nem egyenértékű a kontrollált teszttel.
Ezzel az ellenőrzéssel indulj el
- A cím alapján felismerhető a célcsoport és az ajánlat.
- A hirdetés ígérete és a céloldal tartalma megegyezik.
- A referenciák és vállalások ellenőrizhetőek.
- Minden kötelező űrlapmezőnek világos szerepe van.
- A beküldést mobilon is kipróbáltátok, és az adat eljut a felelőshöz.
- A mérés külön kezeli a kattintást, az ajánlatkérést és a minősített érdeklődőt.
- Az értékesítés visszajelzése beépül a következő módosításba.
Ha ezek közül több pont bizonytalan, érdemes a kampányt és a céloldalt közösen átnézni. A Marketing Consulting B2B marketing szolgáltatásával a célcsoport, az ajánlat és a kapcsolódó marketingfolyamat összehangolásában segítünk. Nézd meg, hogyan dolgozunk, és kérj ajánlatot a saját vállalkozásod helyzetére.
