Akár egy új fiókot veszel át, akár csak valaki más munkájára vetnél egy extra pillantást, vagy egy olyan fiókhoz térnél vissza, amit már egy ideje kezelsz, a Google Ads audit remek lehetőség arra, hogy visszatérj az alapokhoz. Így megbizonyosodhatsz arról, hogy minden részletet alaposan átnéztél, és semmi sem maradt ki.
Bár mindenki másképp végzi az auditot, és minden fióknak és piacnak megvannak a sajátos igényei, van néhány fontos dolog, amit érdemes átnézned, ha egy fiókon belül több Google Ads kampányt vagy keresési kampányt vizsgálsz. Ebben a cikkben ezeket a szempontokat fogjuk áttekinteni, hogy segítsenek neked a keresési hirdetéseidből a maximumot kihozni.
6 lépés a Google Ads fiók auditálásához
1. Igazítsd a beállításokat a céljaidhoz
Mi itt a Marketing Consultingnál az auditot mindig a legfontosabb beállítások ellenőrzésével kezdjük, mind a fiók, mind a kampányok szintjén, hogy meggyőződjünk arról, hogy minden összhangban van ügyfelünk kitűzött céljaival.
Konverziókövetés: Megfelelőek a kampányaidhoz kapcsolódó konverziós műveletek? Általában azzal kezdjük, hogy megnézzük a konverziós műveletek részleteit a fiók legutóbbi eredményei alapján.
A „Szegmens” menüben húzd az egérmutatót a „Konverziók” fölé, majd válaszd a „Konverziós művelet” opciót. Így minden kampány alatt megjelenik egy sor, amely tartalmazza az összes konverziós műveletet, amit az adott kampány során követtél. Ezek összhangban vannak azzal, amit el akarsz érni a Google Ads segítségével? Ha nem, akkor valószínűleg még van teendő.
Ellenőrizd a kampányszerkezetet Győződj meg róla, hogy a kampányaid szerkezete logikus és jól áttekinthető, valamint megfelel a céljaidnak.
Vizsgáld meg a kulcsszóstratégiádat A kulcsszavak a keresési kampányok alappillérei. Nézd át, hogy a megfelelő kulcsszavakat használod-e, és nem pazarolsz-e pénzt irreleváns kifejezésekre.
Nézd át a hirdetésszövegeket Győződj meg róla, hogy a hirdetéseid vonzóak és jól megírtak. Egy jól megírt hirdetésszöveg jelentősen növelheti a kattintások számát és a konverziókat.
Elemzed a hosszú távú teljesítménytrendeket Ne csak a jelenlegi adatokat nézd, hanem a hosszú távú teljesítményeket is figyeld, hogy megértsd a kampányaid fejlődését.
Vizsgáld meg a változástörténetet Az utolsó lépésként nézd át a fiók változástörténetét, hogy lásd, milyen módosításokat hajtottál végre, és azok hogyan befolyásolták a kampányok teljesítményét.
Ezekkel a lépésekkel biztos lehetsz abban, hogy a Google Ads fiókod jól működik, és a legjobb eredményeket éri el.
Fontos megjegyezni, hogy ha ebben a nézetben nem látod, hogy egy kampányhoz konverziós művelet társulna, ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy nem képes konverziókat generálni.
Tegyük fel például, hogy ezek a kampányok telefonhívásokat is generálhatnak, de ebben az első nézetben ezt még nem tudjuk látni.
Ahhoz, hogy alaposan ellenőrizd ezeket a kampányokat és minden más konverziós műveletet, menj a „Célok” szakaszba, kattints a „Konverziók” fülre, majd válaszd az „Összegzés” opciót. Itt már számos különböző beállítást találhatsz, amelyek a konverziókövetésre vonatkoznak.
Fiókszintű célok: Mik a legfontosabb célkitűzések a fiókban? Milyen tevékenységekre helyezed a legnagyobb hangsúlyt? Mit akarsz elérni a fiók alapbeállításaival? Ezekre a kérdésekre tisztán látni kell a választ ahhoz, hogy helyes döntéseket hozz.
Elsődleges és másodlagos konverziós műveletek: Mely konverziós műveletek vannak elsődlegesre beállítva, és melyek azok, amelyeket a rendszer figyelembe vesz az ajánlattételnél? Mely műveletek vannak másodlagosra állítva, és csak mélyebb elemzéshez használhatók? Ezeket a műveleteket mindig a fiók céljainak megfelelően kell beállítani. A helytelen konfiguráció a kampányaid hatékonyságát ronthatja.
Állapot: Van-e olyan konverziós művelet, különösen az elsődlegesek közül, amely nem működik megfelelően, vagy nem történt vele kapcsolatban konverzió az elmúlt időszakban? Alapvetően ellenőrizni kell, hogy a konverziókövetés megfelelően van-e beállítva, és minden probléma mentesen működik-e, vagy szükség van valamilyen javításra.
Kampányszintű célok ellenőrzése
Függetlenül attól, hogy mit találsz a konverziós célok szakaszban, mindig érdemes megnézni azt is, hogy a kampányok követik-e a fiók alapértelmezett céljait, vagy egyéni beállításokat használnak. Ez azért fontos, mert előfordulhat, hogy egyes kampányok egyedi célokhoz vannak kötve, amelyek eltérnek a fiók általános beállításaitól.
Ennek ellenőrzéséhez nyisd meg a kampánybeállításokat, és a „Konverziós célok” résznél ellenőrizd, hogy „Fiókszintű” vagy „Kampányspecifikus” beállításokat látsz. Ha kampányspecifikus célok vannak beállítva, akkor érdemes visszatérni a konverziós célok kezelőfelületére, hogy megbizonyosodj arról, hogy minden konverziót megfelelően követnek és értékelnek.
Ez az ellenőrzés segít abban, hogy a kampányok céljai valóban az elvárásoknak megfelelően legyenek beállítva, és ne legyen eltérés a fiók általános irányelvei és az egyes kampányok specifikus céljai között.
Ajánlattételi stratégiák
Most, hogy világosak a fiók és/vagy kampányok céljai, itt az ideje megvizsgálni, hogyan illeszkednek ezekhez az ajánlattételi stratégiák.
A Google Ads-ben számos különböző ajánlattételi stratégia létezik, és mindegyik más célt szolgál. Az audit egyik legnagyobb kihívása annak meghatározása, hogy az aktuálisan használt ajánlattételi stratégiák valóban elősegítik-e a kampányok sikerét, vagy esetleg hátráltatják azokat. Nem célunk minden egyes ajánlattételi stratégiát részletesen bemutatni most, de korábban már összefoglaltuk, mik az egyes stratégiák előnyei és hátrányai. Az ajánlattételi stratégiák értékelésekor a következő szempontokat érdemes figyelembe venni:
- Reális elvárások: Az első dolog, amit megnézek, hogy a fiókban reálisak-e az elvárások az ajánlattételi stratégia által nyújtott eredményekkel kapcsolatban. Nagyon ritka, hogy egy fiók 900%-os ROAS-t ér el egy nem márkázott keresési kampányban. Ha ilyen beállítást látunk, érdemes közelebbről megvizsgálni, hogy valóban működik-e a stratégia, vagy inkább módosításra van szükség. Gyakran előfordul, hogy valaki azért kér segítséget, mert a kampányai nem hoznak elegendő eredményt, és ilyenkor gyakran kiderül, hogy túl alacsonyra van állítva a TCPA (célozott költség per akvizíció). Ha a Google nem találja elérhetőnek a kívánt szinteket, akkor csökkentheti a hirdetések megjelenítését, és akár teljesen le is állíthatja a kampányt. A reális elvárások tehát nemcsak az elérhető teljesítményhez nyújtanak támpontot, de segítenek abban is, hogy a Google ajánlattételi algoritmusait maximálisan kihasználhasd.
- Konverziós célok összhangja: Az ajánlattételi stratégiád összhangban van a kampány céljaival? Ha például a fő cél a ROAS növelése, de megcélzott megjelenítési arány stratégiát használsz, érdemes átgondolni ezt a választást. Ez nem azt jelenti, hogy a stratégia egyáltalán nem működik, de ha a teljesítmény nem éri el az elvárt szintet, akkor az ajánlattételi stratégia nem biztos, hogy a megfelelő módon támogatja a kampány céljait.
Konverziós mennyiség: Minél nagyobb a konverziók száma, annál jobban kihasználható az automatikus ajánlattétel előnye. A Google algoritmusai több adatból tudnak tanulni és pontosabb eredményeket hozni. Ha a kampányod kevesebb mint 30 konverziót ér el 30 nap alatt, akkor érdemes lehet újragondolni a stratégiát. Ilyenkor próbálkozhatsz hibrid stratégiákkal, vagy áthelyezheted a fókuszt egy másik, a tölcsér magasabb szintjén lévő műveletre, esetleg kézi ajánlattételt is alkalmazhatsz.
Költségkeret beállításai
Az ajánlattételi stratégiák mellett fontos átnézni a költségkeret beállításait is. A Google Ads lehetőséget ad arra, hogy kampányszinten napi vagy teljes időtartamra szóló költségkeretet állíts be, illetve megosztott költségkeretet is használhatsz, amely több kampányra oszlik el. A fiók céljaitól függően az egyik módszer hatékonyabb lehet, mint a másik. Amikor mi a marketing ügynökségnél a költségkeret beállításait elemezzük, ezekre a kérdésekre fókuszálunk:
- Van elegendő költségkeret ahhoz, hogy az összes aktív kampány működését támogassa? Előfordulhat, hogy a kampányokat konszolidálni kellene, vagy a megosztott költségkeret használatára van szükség?
- Az egyes kampányok költségkerete elegendő a kitűzött célok eléréséhez?
- A költségkeret elosztása a kampányok teljesítményéhez igazodik? Azaz a jobban teljesítő kampányok több költségkeretet kapnak, míg a gyengébben teljesítők kevesebbet?
- Vannak-e olyan kampányok, amelyeknél a költségkeret korlátozott, és esetleg növelni kellene a jobb eredmények érdekében?
Ezeket a szempontokat figyelembe véve biztosíthatod, hogy a költségkereted hatékonyan van felosztva, és a kampányaid maximális teljesítményt nyújtanak.
2. Nézd át a kampány szerkezetét
Amikor egy kampány szerkezetét elemezzük, nem azt keressük, hogy pontosan hogyan állítanánk be mi. Már évek óta valljuk, hogy amíg egy kampánynak nincsenek alapvető hibái, addig a legjobb struktúra az, ami számodra a legjobban működik. Régen sokkal nagyobb vita folyt arról, hogy az egyezési típusok alapján szegmentált kampányok, az a/b tesztelési stratégia vagy a tematikus elrendezés a jobb, de ma már nincs egyetlen „helyes” módja a kampányok létrehozásának. Az alábbiakat figyelembe véve kell értékelni a kampány struktúráját:
- Hogyan van szegmentálva a kampány? Márka és nem márka szerint? Termékek vagy szolgáltatások alapján? Esetleg ügyféltípus szerint? Logikusak ezek a bontások, vagy lenne egy jobb módja a rendszerezésnek, ami hatékonyabb lehetne?
- A kulcsszavak egyetlen hirdetéscsoportba vannak besorolva, vagy több logikus szegmensre bontva? A hirdetéscsoportokon belül vannak-e témák, amik alapján jobban szegmentálhatók?
A kulcsszavak és a hirdetéscsoportok megfelelnek az általános kampány szerkezetének? Itt arra kell figyelni, hogy a fiók úgy legyen felépítve, hogy valódi esélyt adjon a sikerre.
Hasznos lehet néhány gyakori hibára is rávilágítani, amit a kampánystruktúrákban látunk:
- Minden kulcsszó egyetlen hirdetéscsoportban szerepel, sokféle témával. Ez önmagában még nem feltétlenül probléma, ha minden kulcsszó ugyanarra a céloldalra mutat. Viszont, ha a kulcsszavak különböző céloldalakra kellene, hogy irányítsák a felhasználókat, vagy ha ugyanarra az oldalra vezetnek, de teljesen eltérő teljesítményt produkálnak, akkor ez nem az ideális beállítás.
- Márkázott és nem márkázott kulcsszavak ugyanabban a hirdetéscsoportban vagy kampányban. Ez sem feltétlenül probléma, de általában a márkázott és nem márkázott kulcsszavak teljesítménye jelentősen eltér. Emiatt szinte mindig előnyös, ha ezeket külön kampányokra osztod fel.
- Túl sok hirdetéscsoport egy kampányban. Egyes fiókokban annyi hirdetéscsoport van kibontva, hogy ez kezelhetetlenné válik. Ha választhatnék, egy kampányban nem lenne több mint 30 hirdetéscsoport. Persze, ha több van, és jól működik, nincs gond, de a legtöbb fióknak nincs szüksége ennyire bonyolult elrendezésre. Valószínűleg tovább lehetne egyszerűsíteni a kampányszintű beállításokkal, hogy nagyobb kontrollt biztosítsanak.
Végső soron a kampányszerkezet esetében a legfontosabb kérdés, amit figyelek, az az, hogy túl- vagy alulszegmentált-e. Mindkét eset problémákat okozhat. Ha túlzottan szegmentálsz, akkor nem használod ki a kampány finomabb teljesítményjellemzőit. Ha viszont nem szegmentálsz eléggé, akkor nem áll rendelkezésre elég adat ahhoz, hogy a gépi tanulás hatékonyan működjön.
3. Vizsgáld át a kulcsszóstratégiát
Kulcsszavak használata
Milyen kulcsszavakat használsz a fiókban? Valóban tükrözik azt, amit kínálsz vagy árulsz? Meglepően gyakran látjuk azt a hibát, hogy a kulcsszóválasztás túl bonyolulttá válik. Mintha valaki túl okos akarna lenni, és túl sok minden kerül be, még az is, ami csak érintőlegesen kapcsolódik a témához. Ez gyakran eredményez felesleges és irreleváns keresési lekérdezéseket.
Az első lépés mindig az, hogy józan ésszel nézd meg a dolgokat. Nézd meg a fiókhoz kapcsolódó weboldalt. A fiókban használt kulcsszavak összhangban vannak az oldalon található tartalommal? Ha a kulcsszavak eltérnek attól, amit a webhely kommunikál, akkor itt az ideje átgondolni a stratégiát.
Miután ezt a lépést megtetted, a következő fontos feladat, hogy megbizonyosodj arról, hogy minden alapvető kifejezést lefedtél. Nyisd meg a Kulcsszótervezőt, és kezdj el keresni néhány kulcsfontosságú kifejezést, amelyek fontosak a fiók szempontjából. Nézd meg, hogy milyen kapcsolódó kifejezések jelennek meg, és ellenőrizd, hogy ezek szerepelnek-e már a fiókban. Ha találkozol olyan releváns kifejezésekkel, amiket még nem adtál hozzá, érdemes ezeket is beilleszteni.
Menj egy lépéssel tovább, és használd a webhelyedet is a kulcsszavak elemzéséhez. A Google javasolni fog kulcsszavakat a weboldalad tartalma alapján. Dönthetsz úgy, hogy egy adott oldalt vizsgálsz, vagy az egész webhelyet nézed át. Ha a vállalkozásodnak csak néhány ajánlata van, érdemes lehet az egész weboldalt alapul venni, de ha több termék- vagy szolgáltatáskategóriád van, jobb, ha külön vizsgálod meg az egyes oldalakat, és azok alapján állítasz össze kulcsszavakat.
A kulcsszavas stratégia lényege, hogy biztosítsd, a fiókban használt kifejezések pontosan tükrözik a vállalkozásod tevékenységét. Meglepő dolgokra bukkanhatsz, különösen, mivel a Google néha önállóan is hozzáad kulcsszavakat a fiókokhoz anélkül, hogy ezt észrevennéd. De ez már egy másik történet.
Egyezési típusok
Miután átnézted a kulcsszavakat, itt az ideje, hogy megvizsgáld, milyen egyezési típusokat használsz. Vannak pontos, kifejezési vagy széles egyezésű kulcsszavak a fiókban? Melyik típus dominál? Csak egyet használsz, vagy kombinálsz több típust?
Nincs egyetlen helyes módja az egyezési típusok kezelésének, de tudni kell, hogy ezek mind más-más teljesítményt hozhatnak. Érdemes megérteni, hogy milyen típusokat alkalmazol, és hogy ezek megfelelnek-e a kampány céljainak.
A legfontosabb cél az, hogy átlásd, hogyan működnek az egyes egyezési típusok, és hogy ezek valóban segítenek-e elérni a kitűzött célokat.
Kulcsszavak egyezési típusai
Ha pontos egyezésű vagy kifejezésegyezésű kulcsszavakat használsz, akkor általában specifikusabb kereséseket célozol meg, és szeretnéd jobban irányítani, hogy milyen lekérdezések alapján jelenjenek meg a hirdetéseid. Érdemes megnézni a keresési kifejezések jelentést a Jelentések és statisztikák alatt. A kérdés az, hogy a lekérdezések relevánsak-e, vagy becsúsznak irreleváns keresések is? Találsz esetleg olyan új kulcsszavakat, amiket érdemes lenne felvenni?
Az általános egyezés inkább a nagyobb elérésről és a nagyobb mennyiségről szól. Mi általában akkor használjuk az általános egyezést, ha a többi egyezéstípus már jól működik, és hajlandóak vagyunk egy kis kontrollt feladni a nagyobb elérés érdekében. Ha általános egyezést használsz, érdemes megnézni, hogy a lekérdezések többsége releváns-e, és csak néhány esetben tűnnek fel nem megfelelő keresések. Ha ez így van, és a kulcsszavak elérik a kitűzött célokat, akkor jó úton jársz.
Két leggyakoribb helyzet az egyezéstípusok beállításánál:
- Kevés a mennyiség: Ha egy fiók csak pontos vagy kifejezésegyezésű kulcsszavakat használ, és jól teljesít, de nem hoz elég eredményt, érdemes lehet néhány általános egyezésű kulcsszót kipróbálni. Ezzel megnézheted, hogy ezek is hoznak-e hasonló eredményeket, és növelik-e a mennyiséget.
- Túl sok irreleváns keresés az általános egyezés miatt: Ha egy fiók csak általános egyezést használ, és sok irreleváns keresést hoz, a teljesítmény pedig csak közepes, érdemes lehet szűkíteni az egyezéstípusokat. A cél az, hogy fokozatosan térj el az általános egyezéstől addig, amíg a teljesítmény vissza nem áll a kívánt szintre.
Kizáró kulcsszavak használata
Meglepődnél, hogy milyen sok fiókban egyáltalán nincsenek kizáró kulcsszavak. Ez szinte mindig hiba, mert függetlenül attól, hogy milyen egyezéstípusokat használsz, szükséged lesz egy kizáró kulcsszó-stratégiára, hogy elkerüld a nem kívánt kereséseket. Amikor auditálod a fiókot, fontos, hogy megértsd a kizáró kulcsszavak működését, és áttekintsd, hol és hogyan vannak beállítva.
Nézd át a kizáró kulcsszavakat a következő szinteken:
- Hirdetéscsoport szintjén,
- Kampány szintjén,
- Fiók szintjén,
- Kizáró kulcsszólista szintjén.
Ellenőrizd, hogy hol vannak beállítva kizárások, és próbáld meg azonosítani, ha valahol hiányoznak vagy nem megfelelően vannak beállítva. Javasolj új kizáró kulcsszavakat, ahol szükséges, vagy terjeszd ki a meglévőket más kampányokra, ha relevánsak.
4. Merülj bele a hirdetésszöveg-stratégiába
A hirdetésszöveg az első dolog, amit egy potenciális ügyfél lát a hirdetéseidből, ezért kiemelkedően fontos a kampányok sikerében. Sokszor elhanyagolják a szövegírást és annak stratégiáját, pedig a megfelelő hirdetésszöveg alapvető szerepet játszik abban, hogy megnyerd a vásárlóidat.
Hirdetések használata
Az első dolog, amit mindig ellenőrzünk itt az ügynökségnél, az az, hogy hány aktív hirdetés fut a kampányokban és hirdetéscsoportokban. Mennyire következetes ez a különböző csoportokban? Csak egyetlen hirdetés fut hirdetéscsoportonként, vagy van legalább három aktív reszponzív keresési hirdetés (RSA), amit a rendszer tesztelhet?
Miközben ezt nézzük, azt is figyeljük, hány elemet használnak fel az egyes hirdetésekben. Kihasználják mind a 15 elérhető címsort, vagy csak párat? Mind a négy leírás ki van töltve, vagy csak a minimális mennyiség van megadva?
Ha ezeken a területeken hiányosságokat találunk, az már önmagában elég ahhoz, hogy komoly javítási javaslatokat tegyünk. Én általában azt ajánlom, hogy legyen legalább két RSA aktív hirdetéscsoportonként, de ha lehetséges, mind a három legyen aktív. Ezen kívül fontos, hogy a lehető legtöbb címsort és leírást használd fel. A Google szereti, ha több opcióval tud dolgozni, mivel így jobban ki tudja választani azokat a változatokat, amelyek a legjobb eredményeket hozzák.
Ha ehhez hozzáadod az intelligens ajánlattételt, akkor még inkább azokat a hirdetési változatokat fogja előnyben részesíteni a rendszer, amelyek a legjobban teljesítenek. Nincs semmilyen hátránya annak, ha több elemet adsz hozzá, ezért érdemes kihasználni a rendelkezésre álló helyet.
Hirdetési stratégia
Miután megnéztük a hirdetések mennyiségét, át szoktunk térni a hirdetési stratégia elemzésére. Ilyenkor azt próbáljuk megérteni, hogy van-e egy átgondolt terv a hirdetések mögött. Három fő szempontot veszünk figyelembe:
- Üzenetváltások tesztelése a hirdetésváltozatok között
- A hirdetési elemek minősége
- A különböző eszközök használata
Arra vagyunk kíváncsiak, hogy történt-e valamilyen tudatos kísérlet arra, hogy különböző üzeneteket teszteljenek és tanuljanak belőlük. Ezt többféleképpen is el lehet érni, például azzal, hogy különböző elemeket rögzítesz a hirdetésekben, vagy eltérő típusú üzeneteket használsz az egyes változatokban (például problémafókuszú vs. megoldásfókuszú hirdetések). Van valamilyen tesztelési struktúra? Az egyik hirdetés az árkedvezményekre fókuszál, míg a másik inkább a termék minőségére? Vagy minden hirdetés ugyanazt az üzenetet sugallja, anélkül, hogy lehetőséged lenne tanulni belőlük és fejlődni?
A hirdetések elemzése gyakran szubjektív, hiszen a szövegírás egyéni ízléstől is függ. Azonban ha úgy látod, hogy a fiókban nincs következetes stratégia a hirdetések mögött, érdemes egy jól átgondolt tervet kidolgozni, és azt következetesen alkalmazni. Ez lehetővé teszi az üzenetek folyamatos tesztelését anélkül, hogy akadályozná a Google gépi tanulási folyamatait. Ha mást nem, mindenképpen érdemes lehet néhány konkrét hirdetési példát is megosztani az auditálási dokumentumban.
Hirdetési elemek
A hirdetésszövegekhez hasonlóan a hirdetési elemek is sokszor szubjektív megítélésűek, főleg, ha a nyelvi stílusról beszélünk. Azonban a legfontosabb dolog, amit itt keresek, az a lefedettség és a következetes tesztelés megléte.
Hirdetési elemek lefedettsége
Az összes elérhető hirdetési elemet használják? Vannak legalább négy belső link, amelyekhez leírásokat rendeltek? Használják az egyszerűen elérhető eszközöket, amelyek minden vállalkozás számára rendelkezésre állnak, függetlenül attól, hogy milyen iparágban tevékenykednek?
Ezekre a kulcsfontosságú elemekre érdemes figyelni:
- Üzleti logó: Van-e megfelelő minőségű logó, amit a hirdetésekben használnak?
- Vállalkozás neve: Jól láthatóan szerepel a vállalkozás neve a hirdetésekben?
- Strukturált kivonatok: Használják-e az olyan kiegészítő elemeket, mint a strukturált kivonatok?
- Feliratok: Megjelennek-e a hirdetésekben azok a feliratok, amelyek plusz információt adnak a termékről vagy szolgáltatásról?
Ezek mind ingyenes hirdetési lehetőségek, amelyek szinte minden vállalkozás számára rendelkezésre állnak, és a legtöbb esetben érdemes őket kihasználni. Ha a fiók nem használja ezeket az eszközöket, akkor az audit során fontos javaslatként megemlíteni, hogy ezek növelhetik a hirdetések hatékonyságát.
Hogyan használjuk a „fantier” bővítményeket?
Használnak bármilyen bővítményt a hirdetéseidben? Ha nem, akkor itt az ideje, hogy elkezdjék! A javaslatom az, hogy írj néhány konkrét példát, majd gondold át, hogyan tudnád ezeket alkalmazni a kampányaidban. Végül mutass be egy előnézetet arról, hogyan nézne ki a hirdetés, ha kihasználnád ezeket a bővítményeket.
Hirdetési elemek tesztelése
Még ha minden hirdetési elem a helyén is van, az is fontos, hogy rendszeresen teszteljék őket, és időnként cseréljék az új változatokat. Sokszor találkozunk olyan fiókokkal, ahol valaki jól beállította a hirdetési elemeket, de később soha többé nem frissítette őket.
Ahogy a hirdetésszövegnél is, a hirdetési elemeket is érdemes folyamatosan figyelni. Ideális esetben legalább havonta egyszer meg kell nézni, melyik elem teljesít jól, melyik nem hoz eredményt, és frissíteni kell néhány új változattal, hogy megtaláld a legjobb kombinációkat.
Ehhez a legjobb módszer az, ha készítesz egy listát az egyes hirdetési elemekkel kapcsolatos javaslatokról. Sokan, akik hozzám fordulnak, azt mondják, hogy egyszerűen kifogytak az ötletekből a teszteléshez. Egy friss külső szem segíthet abban, hogy új megközelítéseket próbálj ki, és újabb teszteket végezz.
Szegmentációk
Egy másik érdekes dolog, amit szeretünk megvizsgálni, az a teljesítmény szegmentálása. A Google Ads platformon többféle szegmentálási lehetőség van, amelyek segíthetnek azonosítani bizonyos mintákat.
Az első két fontos szegmentációs típus, amiről érdemes beszélni, a Szegmens bontásban található. Itt megnézheted az eszköz és a hálózat szerinti szegmentálási lehetőségeket, beleértve a keresési partnereket is. Ezek új sorokat hoznak létre minden kampányhoz, hirdetéscsoporthoz vagy kulcsszóhoz, amelyet épp vizsgálsz. Az eszközöknél például érdemes megnézni, hogy a mobil vagy a táblagép jobban vagy rosszabbul teljesít-e, mint az asztali gép. Ha jelentős különbséget találsz, érdemes megvizsgálni, mi lehet ennek az oka, és javaslatot tenni arra, hogyan lehetne optimalizálni a teljesítményt a legjobban teljesítő eszköz alapján. Ez lehet hirdetésszöveg, cselekvésre ösztönzés, vagy akár a céloldal elrendezésének megváltoztatása is – attól függ, hogy mit találsz.
A Hálózati szegmentálás során azt vizsgáljuk, hogy a keresési partnerek be vannak-e kapcsolva, és ha igen, hogyan teljesítenek a Google keresési hálózatához képest. Bár a keresési partnerek forgalma gyakran gyengébb minőségű, ez nem jelenti azt, hogy ne lehetne hasznos. Ha a keresési partnerek hozzák a megfelelő forgalmat, és a teljesítményük rendben van, akkor nincs szükség változtatásra. Ha viszont a teljesítmény elmarad, megkérdezheted a keresési partnerek által hozott forgalom minőségét, vagy akár javasolhatod a hálózat kikapcsolását.
Viszont ha az eredmények pozitívak, és a konverziók stabilak – vagy például e-kereskedelmi kampányoknál, ahol a bevétel a legfontosabb szempont – érdemes lehet a keresési partnerek bekapcsolása, hogy növeld a kampány elérését és a volument.
Egyéb szegmentációk
További szegmentálási lehetőségek, amelyeket érdemes figyelembe venni: közönség, hirdetésütemezés, és hely szerinti szegmentáció. Ezeket a kezelőfelület Közönségek, Kulcsszavak, és Tartalom szakaszában találod. Mindegyik lehetőséget meg kell vizsgálni, hogy optimalizálni tudd a hirdetések célzását és teljesítményét.
Kiemelkedő minták keresése
Amikor teljesítményadatokat vizsgálunk, főleg azokra a kiugró értékekre koncentrálunk, amelyek figyelmet igényelnek. Van valami, amit érdemes lenne észben tartanod? Például, miért nem konvertálnak a hirdetések vasárnaponként? Vagy miért költenek túl sokat olyan korábbi webhelylátogatókra, akik nem hoznak konverziót? Esetleg az is felmerülhet, hogy a nyugati parton élők kétszer olyan arányban konvertálnak, mint az ország többi részén.
Az alkalmazott ajánlattételi stratégiától függően lehet, hogy érdemes ajánlatmódosítókkal dolgozni, hogy ezekből a mintákból profitálj. Néha azonban egy észrevétel önmagában is elég jelentős lehet ahhoz, hogy nagyobb változtatást igényeljen, hogy elkerülj veszteségeket vagy maximalizáld az eredményeket.
5. Figyeld meg a hosszú távú teljesítménytrendeket
Lehet, hogy nem tűnik a legizgalmasabb lépésnek, de az auditokat mindig a hosszú távú teljesítménytrendek áttekintésével zárjuk le. Ahogy haladunk előre a fiók elemzésében, egyre jobban megértjük, hogyan van felépítve, és hol találhatók az erősségei és gyengeségei. Miután ezeket átláttuk, áttekintjük a teljesítménytrendeket, hogy megfigyeljük, vannak-e olyan kiemelkedő pontok vagy minták, amelyekre külön figyelmet kell fordítani.
- Mi az, ami felfelé ível? Mi az, ami jól működik? Vannak-e olyan kampányok, amelyek jól teljesítenek, de korlátozott a költségkeretük, és több pénzt érdemelnének? Esetleg kulcsszóbővítéssel lehetne még több forgalmat hozni belőlük? Új hirdetési változatokat kellene létrehozni, hogy a mostaniak ne váljanak elavulttá? Minden elérhető hirdetési eszközt felhasználunk, hogy maximalizáljuk a jó eredményeket?
- Mi az, ami nem működik? Vannak-e kampányok, amelyek lefelé tartanak, és van ötletünk arra, miért? Előfordulhatnak olyan kulcsszavak, amelyek sok pénzt visznek el, de kevés vagy egyáltalán nincs konverziójuk. Vannak olyan hálózatok, közönségek vagy helyszínek, amelyek gyengébben teljesítenek, mint a többiek? Itt az ideje, hogy átgondoljuk, hogyan tudnánk ezeken javítani.
Az audit végéhez érve már tisztán látjuk a teljesítménytrendeket, és megvan a fiókról szerzett tudásunk és elképzelésünk arról, mi lehet a háttérben – legyen az jó vagy rossz. A korábbi lépések nélkül csak találgatásokra alapozhatnánk, de ezen a ponton már pontosan látjuk, mi okozhatja a problémákat, és konkrét javaslatokat is tudunk tenni a megoldásukra. Ez az audit valódi célja: konkrét, megalapozott javaslatokat adni.
6. Nézd át a változástörténetet
Az utolsó lépés mindig a Változástörténet áttekintése. Itt lehet igazán észrevenni, ha valami figyelmeztető jel bukkan fel. Ha például az elmúlt 30 napban alig volt bármilyen változtatás a fiókban, az számomra már egy nagy piros zászló lehet…
Nem minden fióknak van elég forgalma ahhoz, hogy naponta, hetente vagy akár kéthetente módosításokat igényeljen. De még sosem találkoztam olyan fiókkal, ahol legalább havonta egyszer ne kellett volna valamilyen változtatást végrehajtani. Ez lehet a meglévő tartalmak optimalizálása vagy akár valami új elem tesztelése. Gyakran legalább új kizáró kulcsszavak hozzáadása szükséges ahhoz, hogy a hirdetések ne jelenjenek meg irreleváns keresésekre.
Ha egy fiókban nem történnek rendszeres módosítások, vagy jóval ritkábban, mint kellene, akkor általában összeállítunk egy javasolt frissítési ütemtervet. Ez segít abban, hogy a dolgok folyamatosan fejlődjenek, és elkerüljük a hirdetési költségek felesleges elpazarlását olyan keresésekre, amelyek nem érik meg a befektetést, csak azért, mert nem szántak időt a finomhangolásra.
Tedd prioritássá a Google Ads auditokat
A Google Ads auditok nemcsak hasznosak, de még szórakoztatóak is lehetnek egy fiókkezelő számára. Egy friss, szakértői szem gyakran segít felfedezni elszalasztott lehetőségeket vagy új ötleteket, amiket érdemes lenne tesztelni. Ahogy minden fizetett médiában, itt is van egy kis „mocskos” része a dolognak, mert valószínűleg minden fióknál más-más tanácsot adnánk arról, hogy mire kell figyelni. De remélhetőleg ez az összefoglaló egy átfogó képet ad, hogy mik azok a kulcsfontosságú elemek, amiket rendszeresen ellenőrizni kell, és amik alapján elindulhatsz a saját fiók auditálásod során.
Perger Tamás vagyok a Marketing Consulting alapítója és ügyvezetője.
13+ év szakmai tapasztalattal az online marketing területén.
Cégünk a Marketing Consulting Kft. többszörös Marketing Gyémánt Díjas ügynökség, a Magyar Marketing Szövetség büszke tagjai vagyunk, jómagam pedig a Magyar Marketing Szövetség egyik hazai nagykövete.
Munkatársaink folyamatosan a legfrissebb szaktudással rendelkeznek Google és Meta hirdetések tekintetében, melyet szakvizsgáink bizonyítanak.
Ügyfeleink hirdetéseinek optimalizálását folyamatosan magas szinten tartjuk, ezért a minősített, hivatalos Google Partner státuszt is kiérdemeltük.
Weboldalak és webshopok tucatjainak segítünk jelenleg is láthatóvá válni, éppen ezért a hazai Shoprenter és UNAS is kiemelt szakértőként ajánl minket, mint marketing szolgáltatót.
